Política de Cambios y Reembolso
1. Inspección de Productos
En MangaKa, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. La presente política detalla las condiciones y procedimientos para solicitar reembolsos o cambios de productos en casos específicos.
1.1. Al recibir su pedido en la tienda o mediante entrega por mensajero, instamos a nuestros clientes a realizar una inspección detallada de los productos adquiridos.
1.2. Cualquier inconformidad con respecto al estado o calidad de los productos debe ser notificada inmediatamente al personal de la tienda por Whatsapp, donde se atenderá la consulta.
2. No se realizan cambios después de la inspección
2.1. Una vez que los productos han sido inspeccionados y aceptados por el cliente en la tienda o al recibirlos por mensajero, no se realizarán reembolsos.
2.2. Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente los productos durante la inspección para identificar cualquier defecto o daño. La aceptación de los productos tras la inspección se considerará como conformidad con el estado y calidad de los mismos.
3. Cambios por defectos de fábrica
3.1. En el caso de que un cliente descubra un defecto de fábrica después de la inspección inicial, tiene derecho a solicitar un cambio de producto.
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3.2. La decisión de aceptar o rechazar la solicitud de cambio se realizará después de una revisión por parte de nuestro personal.
Nos comprometemos a abordar de manera justa y eficiente cualquier inconveniente relacionado con la calidad de nuestros productos. Agradecemos la comprensión y cooperación de nuestros valiosos clientes con respecto a nuestra política de reembolso y cambio.
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, por lo tanto, revísalas con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué puedes hacer en el caso de necesitar un cambio o reembolso.